۱. مقدمه و پذیرش شرایط

این سند («قرارداد») به استناد ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک، یک توافق‌نامه حقوقی و لازم‌الاجرا میان کاربر یا بازدیدکننده («شما» یا «کاربر») و سامانه VO1 به نشانی vo1.ir («VO1»، «ما» یا «سامانه») است.

ثبت‌نام، ورود، کلیک بر دکمه «قبول شرایط»، ثبت لینک، ایجاد صفحه شخصی، پرداخت وجه و به‌طور کلی هرگونه استفاده از سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها و دامنه‌های وابسته به VO1، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط تمام مفاد این قرارداد است. چنانچه با تمام یا بخشی از این شرایط موافق نیستید، حق استفاده از خدمات VO1 را ندارید و باید بلافاصله سامانه را ترک کنید.

۲. تعاریف

سامانه / پلتفرم / VO1: وب‌سایت vo1.ir و تمامی سرویس‌ها، زیردامنه‌ها، اپلیکیشن‌های تحت وب، ابزارها و APIهای مرتبط با آن.

کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سامانه استفاده می‌کند.

حساب کاربری: فضای شخصی کاربر در سامانه که با استفاده از نشانی ایمیل یا شماره تلفن همراه ایجاد می‌شود.

لینک کوتاه: نشانی اینترنتی کوتاه‌شده که کاربر ایجاد می‌کند و به یک نشانی مقصد هدایت می‌شود.

صفحه شخصی (Page): صفحه عمومی حاوی بلوک‌های اطلاعاتی که کاربر با استفاده از ابزارهای سامانه می‌سازد.

اشتراک: برنامه پرداختی که کاربر بابت استفاده از امکانات ویژه سامانه به صورت ماهانه، سالیانه یا مادام‌العمر خریداری می‌کند.

فضای نام (Namespace): پیشوند دلخواه برای سازماندهی لینک‌ها در قالب «namespace.vo1.ir/alias».

دامنه اختصاصی (Custom Domain): دامنه شخصی کاربر که به سامانه متصل می‌شود.

محتوای مجاز: هر محتوایی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مفاد این قرارداد نباشد.

۳. حساب کاربری

۳.۱. ثبت‌نام و شرایط احراز هویت

برای استفاده از خدمات سامانه لازم است یک حساب کاربری با ایمیل معتبر یا شماره تلفن همراه ایرانی ایجاد کنید. هر شخص حقیقی مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است. ایجاد حساب‌های متعدد توسط یک نفر موجب غیرفعال شدن تمام حساب‌ها خواهد شد. کاربر باید دارای اهلیت قانونی (سن حداقل ۱۸ سال تمام) باشد. افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت والدین یا قیم قانونی می‌توانند از خدمات استفاده کنند.

۳.۲. صحت اطلاعات

کاربر متعهد است اطلاعات هویتی و تماس خود (نام، ایمیل، شماره تلفن همراه) را به صورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست یا قدیمی، از جمله عدم دسترسی به حساب، از دست رفتن لینک‌ها یا عدم امکان بازگشت وجه، بر عهده کاربر است.

۳.۳. امنیت حساب

حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود (اعم از مجاز یا غیرمجاز) به کاربر منتسب خواهد شد. کاربر موظف است در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز به حساب خود، مراتب را فوراً به پشتیبانی سامانه اطلاع دهد. VO1 هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال دسترسی غیرمجاز ناشی از سهل‌انگاری کاربر ندارد.

۳.۴. عدم واگذاری حساب

حساب کاربری غیرقابل انتقال است. کاربر حق ندارد حساب خود را به شخص دیگری بفروشد، اجاره دهد، امانت دهد یا به هر نحو واگذار کند. در صورت مشاهده چنین مواردی، سامانه حق مسدودسازی دائمی حساب را دارد.

۴. خدمات VO1

VO1 خدمات زیر را به کاربران ارائه می‌دهد:

- کوتاه‌کننده لینک: ایجاد نشانی‌های کوتاه و قابل شخصی‌سازی با قابلیت تعریف alias دلخواه، تنظیم رمز عبور، صفحه پیش‌نمایش و تاریخ انقضا.

- صفحه شخصی (Page): ساخت صفحه عمومی با بلوک‌های مختلف از جمله لینک، متن، تصویر، شبکه‌های اجتماعی، فرم تماس، نقشه و سایر ابزارها.

- تولید کیوآر کد: تولید خودکار و دستی QR Code برای لینک‌ها.

- تحلیل و آمار (Analytics): ارائه آمار بازدید شامل موقعیت جغرافیایی، دستگاه، مرورگر، زمان و ارجاع‌دهنده.

- فضای نام (Namespace): ایجاد فضای نام اختصاصی برای سازماندهی لینک‌ها (در برنامه Pro).

- دامنه اختصاصی: اتصال دامنه شخصی به لینک‌های کوتاه و صفحه شخصی (در برنامه Business).

- API: دسترسی برنامه‌نویسی برای مدیریت خودکار لینک‌ها و دریافت آمار.

VO1 حق دارد بدون اطلاع قبلی، خدمات جدید اضافه یا برخی خدمات موجود را متوقف یا تغییر دهد. تغییرات از طریق همین صفحه یا اطلاع‌رسانی در سامانه به کاربران اعلام می‌شود.

۵. تعهدات و محدودیت‌های استفاده

کاربر متعهد می‌شود از خدمات سامانه صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مفاد این قرارداد استفاده کند. ایجاد لینک کوتاه، صفحه شخصی یا انتشار هر نوع محتوایی که مصادیق زیر را داشته باشد، اکیداً ممنوع است:

- محتوای مستهجن، هرزه‌نگاری یا مغایر با عفت عمومی؛

- محتوای توهین‌آمیز، نفرت‌پراکن، خشونت‌بار یا تشویق به خشونت؛

- محتوای نقض‌کننده حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث (از جمله آثار دارای کپی‌رایت و علائم تجاری)؛

- محتوای فیشینگ، کلاهبرداری، هک، کرک، هکینگ و هرگونه فعالیت مجرمانه؛

- انتشار بدافزار، ویروس، کدهای مخرب یا لینک‌های آلوده؛

- انتشار اطلاعات شخصی دیگران بدون رضایت (دُکسینگ)؛

- هرگونه فعالیت که منجر به نقض امنیت سامانه یا اختلال در سرویس‌دهی به سایر کاربران شود؛

- تبلیغ مواد مخدر، مشروبات الکلی، قمار، شرط‌بندی و اسلحه؛

- ارسال هرزنامه (اسپم) یا استفاده از سامانه برای کمپین‌های اسپم.

در صورت مشاهده هر یک از موارد فوق، VO1 حق دارد بدون هشدار قبلی لینک یا صفحه مربوطه را حذف و حساب کاربری را به صورت موقت یا دائم مسدود کند. در موارد ضروری، مراتب به مراجع قضائی ذی‌صلاح گزارش خواهد شد.

۵.۱. مصرف منصفانه (Fair Use)

تمام حساب‌های کاربری، حتی برنامه‌های نامحدود، تابع سیاست مصرف منصفانه هستند. چنانچه الگوی مصرف یک کاربر به گونه‌ای باشد که از حد متعارف فراتر رفته و موجب کندی یا اختلال در سرویس‌دهی به سایر کاربران شود، VO1 حق دارد سرعت یا دسترسی کاربر را محدود کند. مصادیق مصرف غیرمنصفانه شامل ارسال حجم بسیار بالای درخواست (rate limiting)، استفاده خودکار و سنگین از API، و ایجاد میلیون‌ها لینک در مدت کوتاه است.

۶. برنامه‌های اشتراک و قیمت‌گذاری

VO1 در سه برنامه (پلن) ارائه می‌شود: استارتر (رایگان)، حرفه‌ای (Pro) و تجاری (Business). جزئیات هر برنامه شامل تعداد لینک، تعداد فضای نام، تعداد دامنه اختصاصی، سطح تحلیل و مدت نگهداری آمار در صفحه قیمت‌گذاری قید شده است.

کاربران برنامه رایگان می‌توانند بدون پرداخت هزینه از امکانات پایه استفاده کنند. کاربران برنامه‌های Pro و Business باید طبق نرخ‌های اعلامی در صفحه قیمت‌گذاری، هزینه اشتراک را پرداخت کنند. کلیه قیمت‌ها به ریال ایران (IRR) یا تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده طبق قوانین کشور می‌باشد.

VO1 حق دارد قیمت‌ها و ویژگی‌های برنامه‌ها را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات قیمت برای کاربران فعلی تا پایان دوره اشتراک فعلی اعمال نخواهد شد و از دوره تمدید بعدی اجرایی می‌گردد.

۷. پرداخت و صورتحساب

پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر بانکی شامل زرین‌پال، بانک سامان (سپ) و بانک ملت انجام می‌شود. کاربر تأیید می‌کند که وجوه پرداختی از منابع قانونی تأمین شده است.

با پایان دوره اشتراک، دسترسی کاربر به امکانات ویژه غیرفعال می‌شود و سرویس به حالت رایگان بازگشت داده می‌شود. کاربر برای ادامه استفاده از امکانات ویژه باید اشتراک خود را به صورت دستی تمدید کند. فاکتورهای پرداخت از طریق پنل کاربری قابل مشاهده و دریافت است. کاربر متعهد به پرداخت به‌موقع هزینه‌های اشتراک است.

۸. بازگشت وجه و انصراف

کاربر می‌تواند حداکثر تا ۷ روز از تاریخ خرید اشتراک، درخواست لغو و بازگشت وجه نماید، مشروط بر اینکه:

- از خدمات اشتراکی سامانه (از جمله ایجاد لینک با alias دلخواه، فضای نام یا دامنه اختصاصی) استفاده نکرده باشد.

- تعداد لینک‌های ایجاد شده در دوره اشتراک از سقف برنامه رایگان تجاوز نکرده باشد.

- از API یا سایر ابزارهای ویژه برنامه‌های پرداختی استفاده نکرده باشد.

بازگشت وجه صرفاً به حساب بانکی یا درگاه پرداخت اولیه انجام می‌شود و حداکثر ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید درخواست واریز خواهد شد. در صورت انصراف پس از ۷ روز، وجه پرداختی قابل استرداد نیست. اشتراک‌های طولانی مدت و مادام‌العمر مشمول قوانی بازگشت وجه متفاوتی هستند که در زمان خرید به کاربر اطلاع داده می‌شود.

لغو اشتراک در میانه دوره به معنای ادامه دسترسی به امکانات ویژه تا پایان دوره پرداخت شده است و وجه باقی‌مانده مسترد نخواهد شد.

۹. محتوای تولید شده توسط کاربر

کاربر مالک تمام محتوایی است که در سامانه ایجاد یا بارگذاری می‌کند (شامل لینک‌ها، صفحات شخصی، متن، تصاویر و سایر داده‌ها). کاربر با انتشار محتوا در سامانه، به VO1 مجوزی غیرانحصاری، رایگان، قابل فسخ و محدود به ارائه خدمات (مثلاً ذخیره، نمایش و توزیع محتوا) اعطا می‌کند.

کاربر مسئولیت کامل محتوای ایجاد شده و لینک‌های مقصد را بر عهده دارد. VO1 صرفاً بستر فنی ارائه می‌دهد و هیچ‌گونه نظارتی بر محتوای مقصد لینک‌های کوتاه ندارد، مگر در مواردی که شکایت یا گزارش تخلف دریافت شود. VO1 در قبال محتوای صفحات شخصی کاربران یا لینک‌های ایجاد شده توسط آن‌ها مسئول نیست.

VO1 این حق را دارد که محتوای ناقض قوانین را بدون اطلاع قبلی حذف کند و در صورت تکرار، حساب کاربری را مسدود نماید.

۱۰. دامنه اختصاصی و فضای نام

کاربران برنامه Business می‌توانند دامنه اختصاصی خود را به سامانه متصل کنند. کاربر متعهد است مالک یا دارنده مجاز دامنه باشد. VO1 هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اختلافات مالکیت دامنه ندارد.

کاربر حق ندارد از دامنه اختصاصی برای اهداف غیرمجاز یا نقض برندهای تجاری استفاده کند. در صورت انقضای اشتراک، دامنه اختصاصی از سامانه جدا شده و لینک‌های مرتبط به دامنه پیش‌فرض vo1.ir بازمی‌گردند.

فضای نام (Namespace) یک قابلیت انحصاری برنامه Pro است. کاربر نمی‌تواند از فضای نامی استفاده کند که به برند ثبت‌شده یا نام شخص دیگری تعلق داشته باشد، مگر با مجوز کتبی. VO1 حق دارد در صورت مشاهده سوءاستفاده، فضای نام را حذف یا مسدود کند.

۱۱. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران

کلیه فعالیت‌های سامانه و کاربران تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است، از جمله:

- قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲؛

- قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان؛

- قانون جرائم رایانه‌ای (Cyber Crimes)؛

- قانون انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات؛

- قانون مطبوعات و رسانه‌های دیجیتال؛

- قانون حمایت از مالکیت معنوی و حقوق مؤلفان.

کاربر متعهد می‌شود از سامانه مطابق با قوانین فوق استفاده کند و VO1 حق دارد هرگونه فعالیت مغایر با این قوانین را به مراجع قضائی گزارش دهد.

۱۲. مالکیت فکری

تمام حقوق مادی و معنوی سامانه VO1، شامل اما نه محدود به نام و نشان تجاری «VO1»، لوگو، طراحی ظاهری، کد منبع، نرم‌افزار، پایگاه داده، مستندات، الگوریتم‌ها، ابزارهای تحلیلی و محتوای آموزشی، متعلق به صاحبان سامانه است. هیچ‌یک از مفاد این قرارداد به کاربر حق استفاده از نام تجاری یا نشان‌های سامانه را نمی‌دهد.

هرگونه کپی‌برداری، بازتولید، توزیع، مهندسی معکوس، ترجمه، تغییر یا فروش بخشی از سامانه بدون مجوز کتبی ممنوع است. مطالب وبلاگ و محتوای آموزشی VO1 فقط با ذکر منبع و به صورت غیرتجاری قابل استفاده است.

۱۳. محدودیت مسئولیت

خدمات VO1 «همان‌گونه که هست» (AS IS) و «بر اساس موجودی» (AS AVAILABLE) ارائه می‌شود. سامانه هیچ ضمانتی درباره تداوم بدون نقص خدمات، عدم وجود خطا، امنیت کامل یا تطابق با نیازهای خاص کاربر نمی‌دهد.

VO1 در هیچ شرایطی نسبت به خسارات غیرمستقیم، تبعی، اتفاقی، خاص یا تنبیهی (از جمله از دست رفتن داده‌ها، درآمد، سود یا فرصت‌های تجاری) ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات مسئول نیست، حتی اگر نسبت به احتمال چنین خساراتی هشدار داده شده باشد.

حداکثر مسئولیت تجمعی VO1 در قبال هرگونه ادعای ناشی از این قرارداد یا خدمات، معادل مبلغی است که کاربر در ۱۲ ماه منتهی به رویداد به سامانه پرداخت کرده است.

VO1 مسئولیتی در قبال قطعی سرویس ناشی از عوامل خارج از کنترل (شامل حملات سایبری، تحریم‌های میزبانی، قطعی اینترنت در کشور، بلایای طبیعی، برق و اختلالات شبکه) ندارد.

۱۴. فسخ و تعلیق حساب

کاربر می‌تواند در هر زمان حساب کاربری خود را از طریق پنل کاربری حذف کند. در این صورت، تمام لینک‌ها، صفحات شخصی و داده‌های مرتبط پس از گذشت ۳۰ روز به صورت دائمی حذف خواهند شد.

VO1 حق دارد در موارد زیر حساب کاربری را به صورت موقت تعلیق یا به صورت دائم مسدود کند:

- نقض هر یک از مفاد این قرارداد؛

- فعالیت مشکوک به کلاهبرداری، هک یا جرائم رایانه‌ای؛

- انتشار محتوای غیرقانونی یا ممنوعه؛

- ایجاد اختلال در سرویس‌دهی به سایر کاربران؛

- عدم پرداخت هزینه تمدید اشتراک پس از انقضای دوره فعلی.

در صورت مسدودسازی به دلیل تخلف، هیچ‌گونه وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد. VO1 تلاش می‌کند پیش از مسدودسازی، اخطار لازم را به کاربر بدهد، مگر در موارد اضطراری که تأخیر موجب خسارت به سامانه یا سایر کاربران شود.

۱۵. قانون حاکم و حل اختلاف

این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و بر اساس آن تفسیر و اجرا می‌شود.

هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد یا خدمات سامانه ابتدا از طریق مذاکره و با حسن نیت حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم توافق، اختلاف به مرجع داوری تعیین‌شده از طرف سامانه یا در غیر این صورت به دادگاه‌های صالح تهران ارجاع می‌شود.

۱۶. تغییرات در شرایط و ارتباط با ما

VO1 حق دارد این شرایط را در هر زمان و بر اساس مقتضیات کسب‌وکار خود تغییر دهد. آخرین تاریخ بروزرسانی در بالای این صفحه درج می‌شود. تغییرات برای کاربرانی که پس از بروزرسانی از خدمات استفاده می‌کنند، لازم‌الاجرا است. توصیه می‌شود کاربران هر چند وقت یکبار این صفحه را مطالعه کنند.

استفاده از خدمات پس از بروزرسانی شرایط به منزله پذیرش تغییرات اعمال‌شده است.

برای پرسش‌ها، پیشنهادات یا گزارش تخلفات می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

- صفحه تماس با ما

- ایمیل: support@vo1.ir