سوالات متداول

vo1.ir یک سرویس حرفه‌ای کوتاه‌سازی لینک است که به شما امکان می‌دهد لینک‌های بلند را به آدرس‌های کوتاه و به‌یادماندنی تبدیل کنید. علاوه بر این، امکانات پیشرفته‌ای مانند تحلیل آمار، دامنه اختصاصی و مدیریت گروهی لینک‌ها را ارائه می‌دهد.

پس از ثبت‌نام و ورود به داشبورد، روی دکمه "ایجاد لینک جدید" کلیک کنید. آدرس اصلی (URL) مورد نظر خود را وارد کنید. سیستم به‌صورت خودکار یک لینک کوتاه اصلی و منحصر‌به‌فرد برای شما می‌سازد. سپس می‌توانید نام‌های مستعار با کدهای دلخواه ایجاد کنید (در پلن Pro یا Business).

برای استفاده از امکانات کامل سرویس، مدیریت لینک‌ها و دسترسی به آمار، بله نیاز به ثبت‌نام دارید. اما برای باز کردن لینک‌های کوتاه‌شده نیازی به ثبت‌نام نیست.

بله، ما یک پلن رایگان (Starter) ارائه می‌دهیم که شامل ۱۰ لینک کوتاه و آنالیز پایه است. برای استفاده از امکانات بیشتر، می‌توانید به پلن‌های Pro یا Business ارتقا دهید.

پلن Starter برای شروع کار و استفاده شخصی مناسب است. پلن Pro امکانات پیشرفته‌تری مانند آمار تفصیلی و تعداد لینک بیشتر دارد. پلن Business برای کسب‌وکارها با دامنه اختصاصی، آمار کامل و پشتیبانی اختصاصی طراحی شده است.

وارد بخش "پروفایل" در داشبورد شوید، سپس روی "تغییر رمز عبور" کلیک کنید. رمز عبور فعلی و رمز عبور جدید را وارد نمایید.

در صفحه ورود، روی "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید. لینک بازیابی رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد.

برای حذف حساب کاربری، به بخش "تنظیمات" مراجعه کنید و گزینه "حذف حساب" را انتخاب نمایید. توجه داشته باشید که این عمل غیرقابل بازگشت است و تمام اطلاعات شما حذف خواهد شد.

بله، در بخش "پروفایل" می‌توانید آدرس ایمیل خود را به‌روزرسانی کنید. پس از تغییر، یک ایمیل تأیید برای آدرس جدید ارسال می‌شود.

هر لینک با یک کد کوتاه اصلی و منحصر‌به‌فرد سیستمی ایجاد می‌شود. کاربران پلن Pro و Business می‌توانند نام‌های مستعار (aliases) با کد کوتاه دلخواه خود در فضاهای نام یا دامنه‌های اختصاصی ایجاد کنند.

در داشبورد، روی دکمه ویرایش (آیکون مداد) کنار لینک مورد نظر کلیک کنید. می‌توانید آدرس مقصد را تغییر دهید. لینک کوتاه اصلی ثابت است و قابل تغییر نیست، اما می‌توانید نام‌های مستعار جدید با کدهای دلخواه ایجاد کنید.

در داشبورد، روی دکمه حذف (آیکون سطل زباله) کنار لینک مورد نظر کلیک کنید و حذف را تأیید نمایید. توجه کنید که این عمل غیرقابل بازگشت است.

بله، کاربران پلن Pro و Business می‌توانند با استفاده از فضاهای نام (Namespaces)، نام‌های مستعار سازمان‌یافته ایجاد کنند. این امکان مدیریت بهتر پروژه‌های مختلف و برندینگ حرفه‌ای را فراهم می‌کند.

بله، بسته به پلن انتخابی شما: پلن Starter تا ۱۰ لینک، پلن Pro تا ۱۰۰ لینک و پلن Business لینک نامحدود ارائه می‌دهد.

پلن Starter فقط تعداد کل کلیک‌ها را نمایش می‌دهد. پلن Pro آمار روزانه و منابع ترافیک را ارائه می‌دهد. پلن Business تمام آمار شامل موقعیت جغرافیایی، دستگاه، مرورگر و تحلیل‌های پیشرفته را در اختیار شما قرار می‌دهد.

این امکان در پلن‌های Pro و Business فراهم است. می‌توانید گزارش‌ها را در قالب CSV یا Excel دانلود کنید.

آمار به‌صورت real-time (لحظه‌ای) به‌روزرسانی می‌شود. با هر کلیک بر روی لینک، آمار شما فوراً به‌روز می‌گردد.

ما اطلاعات شخصی افراد را ذخیره نمی‌کنیم. اما در پلن Business می‌توانید اطلاعاتی مانند کشور، شهر، نوع دستگاه و مرورگر بازدیدکنندگان را مشاهده کنید.

به صفحه "ارتقا پلن" در داشبورد مراجعه کنید، پلن مورد نظر را انتخاب کرده و روند پرداخت را تکمیل نمایید. پس از پرداخت موفق، پلن شما فوراً فعال می‌شود.

بله، می‌توانید در هر زمان پلن خود را ارتقا یا کاهش دهید. در صورت ارتقا، تفاوت مبلغ محاسبه و دریافت می‌شود. در صورت کاهش، اعتبار باقی‌مانده به حساب شما اضافه می‌گردد.

بله، تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های معتبر بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما ذخیره نمی‌گردد.

در صورت عدم رضایت در 7 روز اول، می‌توانید درخواست استرداد وجه دهید. با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

صورتحساب به‌صورت ماهانه در تاریخ خرید پلن صادر می‌شود و به ایمیل شما ارسال می‌گردد.

این امکان در پلن‌های Pro و Business فراهم است. پلن Pro تا ۲ دامنه اختصاصی و پلن Business تا ۱۰ دامنه اختصاصی پشتیبانی می‌کند. به بخش "دامنه‌ها" در داشبورد مراجعه کنید، دامنه خود را اضافه کنید و رکوردهای DNS مورد نیاز را تنظیم نمایید.

باید یک رکورد CNAME برای دامنه یا ساب‌دامنه خود ایجاد کنید که به vo1.ir اشاره کند. جزئیات دقیق پس از افزودن دامنه در داشبورد نمایش داده می‌شود.

در پلن Pro می‌توانید تا ۲ دامنه اختصاصی و در پلن Business تا ۱۰ دامنه اختصاصی اضافه کنید. پلن Starter از دامنه اختصاصی پشتیبانی نمی‌کند.

پس از تنظیم صحیح DNS، معمولاً بین 1 تا 24 ساعت طول می‌کشد تا تغییرات در سراسر اینترنت منتشر شود.

بله، تمام لینک‌ها از پروتکل HTTPS استفاده می‌کنند و اطلاعات شما رمزنگاری می‌شود. همچنین سیستم‌های امنیتی ما مانع از سوءاستفاده می‌شوند.

بله، API کامل برای مدیریت لینک‌ها، دریافت آمار و سایر عملیات در اختیار کاربران پلن Pro و Business قرار دارد. مستندات API در بخش توسعه‌دهندگان موجود است.

ما از سرورهای مطمئن و پشتیبان‌گیری منظم استفاده می‌کنیم. در صورت بروز مشکل، سریعاً برطرف می‌شود. همچنین می‌توانید لینک‌های خود را export کنید.

خیر، تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است، لینک‌های شما همیشه کار می‌کنند. در صورت لغو اشتراک، لینک‌ها برای 30 روز حفظ می‌شوند.

بله، می‌توانید سرویس ما را با ابزارهایی مانند Google Analytics، Facebook Pixel و سایر سرویس‌های تحلیلی ادغام کنید.